Privacybeleid van Renovibe AG

Renovibe AG, gevestigd te 2100 Deurne (Antwerpen), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lichten we helder toe welke informatie we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we zorgvuldig omgaan met uw privacy bij onze elektriciteits- en renovatiediensten.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, vragen wij enkel de noodzakelijke gegevens:

  • Naam: om u persoonlijk en correct te woord te staan.
  • Telefoonnummer: voor snelle telefonische opvolging, afspraken of dringende interventies en storingen.
  • E-mailadres: voor het bezorgen van duidelijke offertes, opdrachtbevestigingen en facturen.
  • Adres en werflocatie: om te controleren of uw project binnen Deurne en regio Antwerpen valt en om ter plaatse herstellingen of inspecties uit te voeren.
  • Projectomschrijving: om vooraf een duidelijk beeld te krijgen van de benodigde elektriciteitswerken.

We verwerken deze gegevens uitsluitend voor het opmaken van offertes, het plannen van kosteloze inspecties en het uitvoeren van onze 24/7 spoedinterventies.

Delen met derden en bewaartermijnen

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen:

  • IT- en hostingpartners: zoals JouwWeb voor een veilige website en berichtontvangst.
  • Boekhouder en facturatiesoftware: voor wettelijke fiscale naleving in België.
  • Groothandels en leveranciers: enkel wanneer materialen (zoals een laadpaal of zekeringskast) rechtstreeks op uw werfadres geleverd worden.
  • Erkende keurders: bij een officiële keuring van uw elektrische installatie.

Algemene aanvragen bewaren we maximaal 1 jaar. Klant- en facturatiegegevens worden 7 tot 10 jaar bewaard conform de Belgische fiscale wetgeving en de 10-jarige aansprakelijkheid voor renovatiewerken.

Uw rechten en contact

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten wissen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdracht.

Voor al uw privacyvragen of verzoeken kunt u rechtstreeks contact opnemen met de privacyverantwoordelijke van Renovibe AG:

Wij behandelen uw aanvraag kosteloos en uiterlijk binnen 30 dagen.